Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Seminare, Workshops, psychologische Beratungen, Coachings und Mediationen

Geltungsbereich, Kundeninformationen:

Für alle geschäftlichen Kontakte zwischen Ute von Reiswitz, Beratung, Coaching und Mediation und ihren Teilnehmern gelten ausschließlich die nachstehend aufgeführten Allgemeinen Geschäfts- und Teilnahmebedingungen (AGB) in der jeweils gültigen Fassung. Abweichungen von diesen Bedingungen und Nebenabreden bedürfen der Schriftform.

Mit seiner Anmeldung zum Seminar bzw. der Buchung von Beratung/Coaching/Mediation erkennt der Teilnehmer diese AGBs an.

In diesem Text verwende ich bei der Bezeichnung von Personen überwiegend die männliche Form, um die Texte übersichtlich und verständlich zu halten. Ich bitte dafür um Verständnis. Selbstverständlich gelten alle Informationen in gleicher Weise für alle Geschlechter.

Seminar-/Workshopanmeldung:

Sie können sich für ein Seminar/einen Workshop per Post, per Mail, oder online über diese Homepage/facebook/XING etc. bei mir anmelden.

Sollten Sie hierfür nicht eines meiner Anmeldeformulare nutzen, so bitte ich um schriftliche Mitteilung des vollständigen Namens des Teilnehmers, der vollständigen Rechnungsanschrift nebst Telefonnummer sowie eine entsprechende E-Mail-Adresse.

Im Falle einer telefonischen Anmeldung ist für eine verbindliche Buchung eine schriftliche Bestätigung dieser telefonischen Anmeldung unter Mitteilung des vollständigen Namens des Teilnehmers, der vollständigen Rechnungsanschrift nebst Telefonnummer sowie eine entsprechende E-Mail-Adresse von Ihnen erforderlich.

Sie erhalten von mir eine schriftliche Anmeldebestätigung mit Details zum Seminar/Workshop, eine Rechnung sowie eine Anfahrtsbeschreibung und die Hotelinformationen.

Sollte das/der von Ihnen gebuchte Seminar/Workshop bereits ausgebucht sein, werde ich Sie umgehend informieren.

Ihre Anmeldung gilt als angenommen, wenn ich nicht innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Anmeldung die Ablehnung erklärt habe.

Ein genereller Anspruch auf die Teilnahme besteht nicht; ich behalte mir die Zulassung zur Teilnahme im Einzelfall vor. Die Anmeldungen werden in der Reihe ihres Einganges berücksichtigt

Mit Ihrer Anmeldung verpflichten Sie sich zur Teilnahme am gesamten Seminar/Workshop. Ich erstatte keine Kosten bei späterer Anreise oder vorzeitiger Abreise.

Es gelten die Preise des bei Anmeldung gültigen Seminar-/Workshopprogramms. Die Seminar/Workshopgebühr beinhaltet das Seminar /den Workshop (Honorare, Organisations- und Nebenkosten, Handouts), sowie eine Teilnahmebestätigung über den Besuch des Seminars/Workshops.

Für Ihre An-/Abreise sind Sie selbst verantwortlich.

Das Übernachtungs- und Wellnesspaket inkl. der Vollverpflegung für das Auszeitseminar buchen und bezahlen Sie selbst beim Hotel Weyer Bad Neuenahr. Es gelten hierfür deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Mit der Anmeldung wird eine Anzahlung von 25 % des Seminar/Workshoppreises fällig. Die restliche Gebühr ist bis spätestens 28 Tage vor Seminar-/Workshopbeginn zu überweisen; bei kurzfristigen Anmeldungen ist der vollständige Betrag gleich zu zahlen.

Sie erhalten mit Ihrer Anmeldebestätigung eine Rechnung. Die Zahlung erfolgt ohne jegliche Abzüge.

Bei kurzfristigen Anmeldungen (weniger als 14 Tage vor Seminar-/Workshopbeginnbeginn) entfällt das Widerrufsrecht.

Stornierung und Änderung durch den Teilnehmer:

Sie können vor Seminar-/Workshopbeginn Ihr gebuchtes Seminar/Workshop stornieren bzw. umbuchen oder eine Vertretung benennen:

Vertretung:

Bis spätestens 48 Stunden vor Seminar-/Workshopbeginn haben Sie die Möglichkeit, eine Ersatzteilnehmerin zu benennen, sofern diese die Voraussetzungen zur Teilnahme erfüllt. Auch hier behalte ich mir die Zulassung zur Teilnahme im Einzelfall vor.

Eine eigene verbindliche Anmeldung der Ersatzteilnehmerin ist erforderlich. Hierbei entstehen keine zusätzlichen Kosten für Sie bzw. für die Ersatzteilnehmerin.

Stornierung:

Sie können jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Bei einer Stornierung erhebe ich folgende Bearbeitungsgebühren:

Stornierung bis 8 Wochen vor Seminar-/Workshopbeginn: € 60,00

Stornierung ab 8 Wochen vor Seminar-/Workshopbeginn: 50 % der Teilnahmegebühr

Stornierung ab 6 Wochen vor Seminar-/Workshopbeginn 80 % der Teilnahmegebühr

Stornierung ab 14 Tage vor Seminar-/Workshopbeginn: die volle Teilnahmegebühr;

dies gilt auch bei Nichterscheinen der angemeldeten Teilnehmerin.

Maßgeblich für den Zeitpunkt ist der Zugang der Umbuchung bzw. Stornierung bei mir. Die Benennung einer Vertretung, oder eine Stornierung kann nur durch eine schriftliche Nachricht oder E-Mail erfolgen.

Absage von Seminaren/Workshops durch Ute von Reiswitz:

Ich behalte mir vor, Seminare/Workshops wegen zu geringer Teilnehmerzahl (bis spätestens 6 Wochen vor dem geplanten Seminar-/Workshoptermin) oder aus sonstigen wichtigen, von mir nicht zu vertretenden Gründen (z. B. plötzliche Erkrankung einer Referentin, höhere Gewalt) abzusagen.

Muss ausnahmsweise ein Seminar/Workshop abgesagt werden, wird die bezahlte Teilnahmegebühr unverzüglich erstattet.

Weitergehende Haftungs- und Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, es sei denn, diese beruhen auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten sonstiger Erfüllungsgehilfen.

Änderungsvorbehalte:

Ich behalte mir vor, erforderliche inhaltliche und organisatorische Änderungen und Abweichungen vor oder während des Seminars/Workshops durchzuführen, soweit diese den Gesamtcharakter des angekündigten Seminars/Workshops nicht wesentlich ändern.

Ich bin berechtigt, die vorgesehenen Referenten z. B. bei Krankheit durch andere hinsichtlich des angekündigten Themas gleich qualifizierte Personen zu ersetzen, sofern dies erforderlich ist.

Beratungen, Coaching/Mediationen:

Soweit ich individuelle Coachings/Beratungen/Mediationen durchführe, gelten auch hierfür diese AGBs.

Bei Coachings/Beratungen/Mediationen kommt ein wirksames Vertragsverhältnis auch bei mündlicher oder telefonischer Terminvereinbarung rechtswirksam zustande. Mit meiner Beauftragung erkennt der Auftraggeber diese Bedingungen an.

Der Klient schuldet mir ein vorher vereinbartes Honorar. Sofern nicht anders vereinbart, ist das Honorar per Überweisung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu bezahlen. Bei kurzfristigerer Buchung meiner Leistung ist das Honorar unmittelbar nach Anmeldung zu zahlen.

Eine kostenfreie Absage eines Einzelcoachingtermins, eines Einzelberatungtermins ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späterer Absage oder bei nichtabgesagtem Nichtzustandekommen des Termins wird der jeweils vereinbarte Betrag in voller Höhe fällig.

Ich verpflichte mich zur vertraulichen Behandlung aller erhaltenen Unterlagen und Informationen.

Aufrechnung, Zurückbehaltung:

Dem Teilnehmer steht das Recht zur Aufrechnung nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von mir unbestritten sind.

Der Abbruch einer Mediation, das Nichterreichen eines persönlich geplanten Ziels bei der Beratung/ des Coachings stellt als solches kein Recht zur Zurückbehaltung, bzw. zur Aufrechnung dar, da diese Leistungen jeweils ergebnisoffen sind

Haftungsausschluss:

Meine Leistungen und Seminare stellen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung dar. Sie sind nicht geeignet, um psychische Störungen oder aufzuarbeiten oder psychische Erkrankungen zu behandeln.

Die Teilnahme an den Seminaren bzw. Beratungen/Coachings/Mediationen erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich. Der Teilnehmer versichert, dass er sich nach allgemeiner Einschätzung in einem psychisch gesunden Zustand befindet.

Ansprüche des Teilnehmers auf Schadensersatz gleich welchen Rechtsgrundes sind ausgeschlossen.

Die Einschränkungen gelten auch zugunsten der Honorarkräfte/Referenten von Ute von Reiswitz, wenn Ansprüche direkt geltend gemacht werden.

Hinweise zur Datenverarbeitung:

Ich erhebe im Rahmen der Abwicklung von Verträgen Daten des Teilnehmers. Dabei beachte ich die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und Teledienstdatenschutzgesetzes.

Ohne Einwilligung des Teilnehmers werde ich Bestands- und Nutzungsdaten des Teilnehmers nur erheben, verarbeiten oder nutzen, soweit dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und für die Inanspruchnahme und Abrechnung von Telediensten erforderlich ist.

Ohne die Einwilligung des Teilnehmers werde ich Daten des Teilnehmers nicht für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung nutzen.

Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, über die von ihm gespeicherten Daten Auskunft zu erhalten, sowie die Löschung dieser Daten anzufordern

Schlussbestimmungen:

Auf die vertraglichen Beziehungen zwischen mir und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.

Gerichtsstand ist Bad Neuenahr-Ahrweiler.

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieses Vertrages berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und den Bestand des Vertrages insgesamt nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt, soweit nicht dispositives Gesetzesrecht zur Anwendung kommt, eine Regelung, die in ihrem wirtschaftlichen Gehalt der unwirksamen am nächsten kommt. Entsprechendes gilt im Falle einer Lücke.

Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben ist es erforderlich, mich (Ute Freifrau von Reiswitz) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Willensbekundung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahle ich Ihnen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir eingegangen ist, alle Geldleistungen zurück, die in Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag bei mir eingegangen sind.

Wurde vereinbart, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie mir eine angemessene Entschädigung für bis dahin bereits erbrachte Dienstleistungen oder Vorbereitungen zu Dienstleistungen zu zahlen.

Besonderer Hinweis:

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 15. Mai 2015